地产人怎么看淄博烧烤？

淄博，因为烧烤持续引爆网络。

你也可能看到消息了，五一期间，全国景区最热门的景区不是故宫不是长城不是迪士尼乐园，而是淄博八大局便民市场。

看到这个消息，我下巴都要震惊掉了。连我这想去淄博走亲戚的也不得不放弃了行程。

这是一个精彩且有活力的出圈事件，非常值得每个地产人学习、深思。

真心加情怀

才是客户愿意买单的关键

最初引爆网络的事件是“大学生组团到淄博吃烧烤”。

去年5月，山东大学学生被转运到淄博隔离，淄博整合全市的资源接待这批大学生，政府和民众的热情款待，而最后一餐，当地政府甚至包下了一个区的烧烤店为学生饯行。

临别，市委领导发表了一番暖人心的演讲，告诉学生们淄博也是他们的一个家，有时间回来看看，离别时，学生们留下感谢信表示，春暖花开时会再来淄博吃烧烤。

“没想到这些孩子非常懂事，他们像一群飞走的燕子，又飞回来了。”几个月过后，今年3月，几千名大学生履行约定，真的就去了淄博吃烧烤，吃完了顺便发抖音、小红书或微信朋友圈，于是淄博就上了热搜，有了第一波流量。

当然，当地政府在善待这些大学生的时候，并没想到会引发淄博烧烤的爆发。当你越是无微不至地对待种子客户，越是不求回报，你的回报反而是超乎想象。

相比淄博烧烤，房地产对客户的用心程度，真的差得不是一点半点。

多少房企，别说真心与情怀了。虽然以“客户为中心”，客户至上的原则喊在嘴边，但一遇到事，首先牺牲的就是客户的利益。

不食人间烟火的产品屡见不鲜，降标减配、交付不对板层出不穷，客服天天研究的不是站在客户视角怎么去服务好客户，而是和法务并肩作战，研究应对说辞。

以“客户为中心”变成“以客户满意度考核为中心”，各种手段提升客户满意度得分，满意度变成一个经过加工分数，而不是怎样让客户真心感受到你的付出。

客户买的是房，更是一种与产品的情怀粘性。

所以，现在很多真正能以客户为中心、能理解年轻人的需求，这样的房企，都活得挺好的。

你怎么对待自己的客户，客户就会怎么对待你。用真诚的产品，用感人的故事线，用心、真心对客户，总能得到更好的回馈。

长期主义

时间会证明一切

随意涨价，冒头就打，毫不犹豫。欺客骗人，只要抓到立马关门。        

全网千万粉丝的打假博主自带电子秤去十家店铺，没有一家缺斤短两。当地领导坚决地说道：“谁砸了我们的锅就砸谁的碗，谁也不能坏了淄博的名声。”

有网友跟淄博文旅局提建议：我不远千里来吃烧烤，有点害怕，能不能给我准备一米八五的山东大汉保护？

第二天，淄博高铁站就安排了一群山东大汉，个个威武阳光。

不得不说，淄博政府这波操作着实博得不少好感。相比其他城市的漫天要价哦、缺斤短两，不顾客户体验，只做一次性买卖，淄博政府切实做到了把客户放在第一位，并根据客户反馈快速做出调整。

这背后是执政者对城市品牌的用心呵护，流量来之不易，但有了抖音、快手等平台的流量加持，各种产业发展机会肯定越来越多。

长期主义，才能变抖音、快手的“流量”为“留量”，带来复利

再看地产，短视的行为太多了。很多房企都把卖房看成是一次性买卖，别说重视客户体验了，经常是房子卖出去后就不管客户了。

而在经营上也投机取巧，为了赚快钱，盲目高周转，用规模充一时面子。

比如有些房企拿地时为了通过投委会的审批，测算往高了做或者是不可能实现的财务模型，给后面运营留下大坑。

只为搞住宅，不考虑配套拿的商办类资产怎么更好的去经营或处置。营销每次光卖好卖的产品，项目的利润全是留下的车位、仓储、较差楼栋户型库存。

赚得不够多的话，再大额加价装修加载一下。但是，疯狂总是要付出代价的。暂时赚的利润，后面一定会让你以各种方式吐出来。

中国地产前30年的江湖里，偶然如烟花般灿烂者如过江之鲫；但一直保持着基业长青的长期主义者少之又少。

目前房地产行业承压已经是不争的事实，但挑战中也蕴含机遇。那些坚持长期主义，能与城市共享和谐发展，能给用户带来更好体验的房企，才有机会拿到新时代的船票。

格局够大

朋友圈才能更强大

五一假期前夕，4月26日，淄博市发布致广大游客朋友的一封信，把山东兄弟地市景点全推荐了一遍。

“美景美食不止淄博，好客山东应有尽有”。此举措以其宽广胸襟再一次赢得了万千网民之心。

胸襟也是一种格局，早在战国时期的齐国的“稷下学宫”（位于淄博的临淄区），正是以博大的胸怀，开创了百家争鸣的局面，奠定了中国两千多年思想的基本脉络。

如今不仅是官方，淄博的民众为了这座城市，也燃起了强烈的荣誉感。

使命必达、身体力行，民众将山东人的“热情好客、朴实仗义”发挥的淋漓尽致——酒店宾馆满房，他们就把自家床铺腾出来给游客；公交、出租忙不过来，他们自发组成车队，用私家车免费接送游客。

市场经济是竞争经济，但竞争有好的竞争，也有恶性竞争。好竞争是好东西，恶性竞争不是好东西。房企间竞争，并一定非要把竞争对手说得一无是处，同一区域项目，不必要拼得你死我活。

大房企、小房企也是协同共生的，大河有水小河满，大河无水小河干；大河也是由小河汇集起来的，即使是在同一个行业里，竞争者之间也要协同才能共生。

良性竞争，互相尊敬，只有一起把产品、把服务、把管理持续做的更好，行业才有更好的发展环境。

有格局，项目困难了、公司困难了，会得到更多行业内外的帮助。有格局，员工也会以企业为荣，更多的身体力行提升公司品牌。

抓住机会全情投入

不留遗憾

传言这次事件背后有高人。淄博就是一个三线地级市，哪有什么高人？要说高人，北上广深杭哪没有。不过是，为“进淄赶烤”的全情投入、顺势而为。

政府的迅速反应让人刮目相看。一座小城，政府和人民携起手来，凭借“教科书”般的反应速度，把城市的名气成功地打了出去。

成立烧烤协会、开通烧烤公交、烧烤专列、发布烧烤地图、建设烧烤广场、举办音乐节...这背后是强大的协作，持续的复盘精进，快速的执行力。

何谓势？孙子兵法曰：“激水之急，至于漂不者，势也，”湍急的流水，飞快地奔流冲走巨石，这就是势的力量。

顺势者，生命舒展勃发，即使凡人也可能成就大事！逆势者，生命卷曲枯萎，即使伟人也可能失败！万事皆有定律，违背“顺势”法则的人，成功的几率很小。

目前的房地产市场趋势已变，对于房企来说，从做大增量转为稳健发展，从高周转到精细深耕存量资产，从高喊目标到考虑企业生存问题。

房企对于市场的敬畏便是顺势而为，没有通天的本领是无法逆天改命的，快速去化跑量、抓现金流和回款已成当务之急。

房企们利润不足、现金流紧张的情况下只能抓好内部管理，向管理要效益，所以减少拿地、裁员、反腐等能够增加收益的方式会是常态。

地产人也要深刻认识这一点，对人才的要求将会更高，竞争更激烈，以往职位大于能力的地产人将面临更多的考验。

哪有什么一夜成名，有的更多是厚积薄发。

时代和企业成就人，顺势而为，机会没来先稳住，机会来了一定要全力抓住，利用杠杆，在正确的方向上跑得更快。结语一个小城，全力以赴、上下齐心去改变自己的命运，我对它心存敬意。

淄博烧烤的火热，是一个善有善报、顺势而为、良性循环的故事。浮躁的时代，要追寻事情的本源。