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平凡之中见真情,细微之处显担当
每一个看似不起眼的小事
都是物业人服务的日常
也是付出的真心与耐心
今天,我们走近华地物业楼栋管家
让我们一起倾听
华地服务人的奋斗故事
信任是一种责任
被信任是一股动力
“每天出门上班都能看到她甜美的笑容,我们也很开心,这么长时间,我们已经把她当作半个女儿了。”
“我们那栋楼的物业管家人很好的,我们有什么难题,找她准搞定!”
业主们提起她,总是赞不绝口。杨柳告诉我们,大家对她的信任,是从日复一日、一点一滴的相处中积累起来的。“为业主解决问题,让我特别有成就感。”在这种责任和使命的驱使下,她每天都过得很充实,努力当好业主的“贴心人”。
她怀揣着“把服务当成事业来干”的使命感,一步一个脚印,实现了从青涩懵懂的“见习客服”到业主信赖的“五星管家”的完美蜕变。
物业管家杨柳,温暖相伴
在朝夕相处中
收获“家人”和信任
作为1#楼和8#楼的物业管家,杨柳的工作态度收到了大家的一致认可与赞同,“这里对我来说不仅仅是工作的地方,更是我的另一个家”。通过跟岗和经验积累,如今的杨柳决心以更高的标准要求自己——只有把每一位业主当成亲人来对待,才能更好地为大家提供更用心、更精准的物业服务,让名门·中州府社区里荡漾着家的温暖。
杨柳深知,在朝夕相处的过程中,获得来自业主的认可绝不是易事。帮业主积极解决问题,不如主动发现问题,做到“未呼先应”。
她的足迹每天都遍布1#楼和8#楼的每一寸角落——每天在楼栋间来回巡查、派单报修,只要是她经手的问题绝不留过夜,尽管不能立即解决,也会和业主保持沟通,做到“事事有跟进”。“小杨真的帮了我很多忙,有事我都会第一时间想到她”。每次谈到自己的管家杨柳,陈阿姨总是赞不绝口。
亲力亲为,细心检查
“洁净”全力,留住美好
做好“守家人”
建好“避风港”
“杨管家有十足的耐心和百分百的耐心,让我们愿意为高品质的服务买单。”业主王先生告诉我们,自己是一名企业高管,由于工作繁忙,为了节省时间,他全屋的所有家具和家电均从网上购买,但却无暇顾及后续的配送、安装等。获悉情况的杨柳便主动提出建议,由她协助全程跟进每一件家具和家电的送货时间与安装位置。
为了让家具家电安全送达业主家中,且不影响其他住户的出行,杨柳会和送货司机提前联系,确认具体时间后,便对接好门岗进行管控提示,确保全程安全顺畅。并且每日将最新的装修进度通过手机拍照发送给王先生,精准到位地完成了每项细节的跟进与反馈。离开前,杨柳还不忘为业主家里及时开窗通风,让室内的甲醛等有害气体能尽快散去,从而改善室内空气质量。
在杨柳的贴心帮助下,业主王先生可以在外“披荆斩棘”的同时,实现预期时间内的无忧配送及安装,早日入住温馨家园。她用实际行动,践行了华地物业服务中心的对客承诺:做好“守家人”,建好“避风港”。
定期巡检 严控品质
全程把关 无忧入住
每日记录 发送进度
人生不设限
未来皆可期
“我希望拥有不同的生活体验,去丰富自己的人生。”工作之余,杨柳也是一位追求自我、探索多元的年轻人。闲暇时,她喜欢拿出手机记录自己的生活,分享美好与热爱。
不论工作还是生活,每当探索新的领域,杨柳都会投入全部的热情和努力,不断学习、成长。杨柳始终信奉“学一件东西就要学到极致,做一件事情就要做到完美”的信条,这也是她能够不断超越自我的动力所在。
最美身姿,超越自我
我们相信
正是这些点滴的汇聚
造就无数温情的瞬间
华地物业
也将始终与每一位业主相伴
以温度守护美好
以饱满的热情与诚意
填满您对幸福的期许
满足您对美好的每一份希冀
停车场是进入爱家的第一站
是业主回家的第一印象起始地
更是爱车归来时停驻休息的港湾
名门·中州府
打造舒适、宽敞、智能地下车库
立体双车位,买一层得两层
府藏尊驾 层峯专席
5000抵10000认筹中
机会稍纵即逝,数量有限,速购从速
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