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“真是太感谢你们了!”
“这是我们应该做的!”
孩子丢失全家急
暖心物业送子归
2023年10月22日晚上16:23分,华地物业的楼栋管家接到2号楼**房业主反映,有名女童找不到家人正在着急哭泣,管家听闻立即跑去现场,发现一名4岁的女童泪眼汪汪表示自己在游乐场玩耍,玩久了想找爸爸,乘2号楼电梯寻找无果,因为害怕吓哭了。
管家马上安慰女童,随后带到物业服务中心,给女童找来吃的,倒了温水,开始耐心询问女童是否记得父母的手机号码,是怎么来到社区的,等一系列具体情况。
当女童说记得爸爸手机号后,管家拨过去却提示关机,无奈之下先发送了短信,并立即安排其它同事一起寻找,客服管家发送朋友圈寻人,秩序部留意业主和广播寻人,同时项目也联系社区工作人员,帮忙找是否认识女童。但女童太小了,记不清自己住在哪,也记不清怎么来的。
一直到17:40分,天也渐渐黑了下来,还是没有家人联系,管家一边报警求助,一边做最后的沟通,询问女童在哪里上的幼儿园,上什么班,女童回答是金童幼儿园**班。管家用导航搜索发现幼儿园离项目有7公里,一个这么小的女童是不可能自己跑那么远的,便猜测有可能是家人到社区办事携带而来,管家拨打幼儿园电话想询问女童家人信息,却也无人接听。
情急之下,管家带领孩子在园区继续寻找,不负期待,遇到1号楼**房业主到处在找女孩。经了解,女童是业主亲戚家的孩子,其父亲来帮业主家维修防水,让业主在游乐场帮忙照看孩子,但是业主家里防水有些问题,业主想到现场查看就临时离开了,忙完后想起到楼下找孩子,孩子不见了,吓得一身冷汗。
管家跟业主讲了为女童找寻爸爸的过程,并告知孩子年纪小一定要有大人陪伴身边,自行乘电梯找错楼栋都是很危险的,现在又是装修期,万一出了什么意外怎么跟家长交差。业主非常感动,感谢华地物业团队尽心尽责,才没有因为自己的一时大意酿成大错。
一面锦旗一次认可
美好生活源于悉心服务
2023年10月27日,业主王先生带着锦旗来到华地物业服务中心,表达了对物业全力帮助寻找孩子的感谢,称赞社区物业是居民的守护者,在他焦急无助的时候,提供最及时的援助。
锦旗背后的故事,看似都是一件件的小事,实则是物业人工作的日常。美好生活源于悉心服务,感动总会藏在服务的点滴之中。每一个故事,都是一次触动,物业无小事,细微见人心,感谢业主对我们服务的认可,为业主排忧解难,是我们义不容辞的责任,我们将与业主共同营造睦邻友爱、团结互助的和谐家园,让我们的家园温暖常在、温情永驻。
为业主排忧解难
华地物业温馨提示
爱玩、好动是小孩的天性,如果家长疏于看管,极易导致走失或发生意外。小孩的安全无小事!
在此,华地物业温馨提示您,无论外出还是在家,都要注意看管好自己的小孩,不要让他们离开自己的视线范围,同时也要增强小孩的安全保护意识。如发现小孩走失要及时拨打110 报警寻求帮助。
停车场是进入爱家的第一站
是业主回家的第一印象起始地
更是爱车归来时停驻休息的港湾
名门·中州府
打造舒适、宽敞、智能地下车库
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