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三川21载,深耕南阳
会逢时代潮流,择址宛东北稀贵地脉
以御系高端巨著鼎献宛都
洞察城市高端圈层品质生活需求
强强联袂一级绿城物业
只为礼遇塔尖圈层的栖居理想
时间缓缓流淌,看似了无痕迹,却总能以丰富的方式,讲述着时光的故事。三川·御府【绿城故事】栏目暖心上线,让美好升级,赋予生活更多温暖的色彩。
与业主家人的相守相伴,每一年,每一天,乃至每分每秒,绿城物业服务人员都在努力践行着绿城服务者的本色;他们以亲情化服务臻心付出,与家人们相亲相爱的故事数不胜数,并且在时刻发生着。
01
ZUI及时的守护
绿城服务人员的及时守护,时短一瞬,而在绿城服务的园区里发生的一个温暖故事,让这短暂的60秒体现了绿城服务的高效率以及专业度。
一位刘姓女业主在家收拾房间时,不小心打碎了花瓶割破了脚底,顿时血流不止。业主随即联系绿城物业客户经理,9点35收到求助信息,安span>
与此同时,绿城物业客户经理也及时地拨打了120,并陪同业主前往就近的医院,为她办理挂号等相关手续,并一直陪伴业主,直到其亲属到了医院才放心离开。事后这位业主为了表示感谢,专门为绿城物业送了一面锦旗。
02
ZUI爱心的照顾
在无助时得到及时帮助,在紧急时迅速看到希望,是无数业主希望获得的,同样也是绿城物业竭力去做的。发生在郑州某绿城物业服务的高端社区的一个小插曲,充分诠释了绿城物业的“暖心属性”。
某天傍晚,一位出差在外的业主由于不能及时赶回家,在多次与家中带孩子的表妹无法取得联系的情况下,紧急求助绿城服务人员,希望能安排人员上门查看情况。
物业人员接到求助后立刻飞奔到业主家,在门外喊了数声,却无人应答。使用业主发来的电子锁密码打开门后,发现业主5岁的女儿一个人在卧室里看动画片,物业人员把情况告知业主,大家这时才都放下心来。
后来业主拜托物业带她女儿去小区门口买她吃的混沌,由于服务人员平时和小朋友经常互动,比较熟悉,小公主一点也不怯生,而是愿意跟着她去吃饭。
在吃完饭回家的路上碰见了业主的表妹,原来是她的手机出了问题,去小区不远处检修了,没想到却发生了这样的插曲。后来业主回家后,带着女儿与表妹一同登门表示感谢,她握着物业人员的手,感激地说:“让人放心托付的物业,真的是家人一样。”
03
ZUI敬业的服务
在业主需要的时刻,绿城物业从不会让他们失望。无论何时,都有物业人坚守岗位,竭尽全力为业主解决问题。
2020过年疫情隔离期间,一位业主家中马桶堵塞,在自己疏通无果后,便致电物业,希望物业能够帮助解决。在这特殊时期,留下值守的物业人员立即给工程师傅打电话,却得知他处在隔离期不能出来。
无奈便物业人员便戴着口罩、穿上防护服,并带上消毒剂等,来到业主家中,通过业主的情况说明,以及工程师傅的远程指挥,终于解决了问题。
物业人员的工作态度让业主深受感动,他表示,遇到绿城物业这样负责的物业,自己很满意。
在绿城看来,物业不是管理,而是服务。在日常工作中,绿城物业将对细节的追求和细致的考虑一路传承,以实际行动,温暖每一位业主的心。
绿城服务,陪伴在每个家人身边
这一群可爱的绿城物业人
总能出现在被业主家人需要的瞬间......
绿城物业服务,故事总在发生
未完待续,敬请期待
建筑面积约130㎡宽廷朗境
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建筑面积约140㎡观璟光廷
最后数席,收官争藏中
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