生命的时光不停转换给人无限遐想

再美的远方也抵不过家的温馨

等待，为的是更好的未来

经历酷暑、越过寒冬

“家”成长的脚步从未停滞

暖春如约而至

一花一草，一砖一瓦如实绽放

家的轮廓也愈发清晰

2019年4月12日下午，邓州海德堡售房部二楼会议室内，名为“交房倒计时100天全体公司人员动员大会”的会议举行，河南合海东润集团总经理于飞、行政副总余国权、开发副总于洋、工程副总郑建明、工程部总工白炳钊、1、2、3号楼负责人外联副总黄峰以及销售部全体人员、工程部代表参与了本次动员大会。本次动员大会由总经理于飞亲自主持。

日夜奔行，历经数百个日夜的奔腾不息，承蒙业主们的厚爱与选择，目前1、2、3号楼工程工作已经接近尾声，总经理在大会上首先表达了公司对广大业主的感谢，和各参建单位的感谢，感谢信任!感谢选择!感谢等待!

交房历来是房地产行业的痛处，交房验收标准是什么?不清晰!物业服务开发商说了算?业主没有发言权!一平米1.6元?物业服务几乎没有!作为邓州南城百万方核心大盘，1、2、3号楼怎么交付、质量如何、后期物业服务无如何、这将是是海德堡树立品牌形象、建立良好的市场口碑的开端之作，总经理于飞明确表示：此次交房公司不能将就，对业主的承诺不能将就!

会议上，合海东润总经理于飞就交房前的各项事宜对各工作组和部门的具体工作进行了部署。为了确保公司交房相关工作能够做到让业主满意、甚至超过业主的预期，合海东润置业成立了海德堡交房领导指挥部，要求交房指挥部制定出完整的交房工作倒排期，严格按每个时间节点完成工作任务。每个参与的员工要明确工作职责，认真负责，确保目标的顺利完成。于总还对全体员工提出以下要求：以高度的专业精神保证交房验收工作品质和确定后的物业服务品质，以充分的民主决策发挥团队力量和集体智慧，动员公司全体人员集中全部力量完成1、2、3号楼的交房工作，以的高效执行提升企业形象和品牌影响。

关于交房事宜的具体工作，交房指挥部负责人黄峰宣布了此次交房工作中的三项核心工作，旨在制定邓州最严格交房标准，树立邓州地产行业交房榜样。

一、物业公司业主说了算

物业是属于业主的，物业公司的服务水平直接决定了业主后期的生活档次和质量，这次1、2、3号楼交房，公司将不再指定物业公司，这也是邓州第一个采用业主选择物业公司的项目。对于物业公司的选择，公司完全是按照业主的要求和想法来定。公司会听取业主对物业服务中出现的痛点、难点问题，然后业主提出要求建议，再根据业主的意见整理出项目的《阳光物业服务公约》，根据公约选择2-3家能满足要求的物业公司，由业主投票选择一家。最后公司会组织20名业主进行物业公司和所服务项目的实地考察，总而言之，一定要让物业真正的能服务于业主，让业主住的舒心、开心。

二、验收不满意无理由退房

最细致的交房流程，最严格的验收标准，公司会根据国内最注重细节的龙湖、永威等品牌开发商的验房标准制定出海德堡的验房标准，由业主一条一条对照着验房。在验房过程中发现哪里不满意，业主就现场砸掉整改;如果还有问题可以跟总经理面对面反映，现场解决。在解决了所有业主的问题，满足业主的要求后，才会进入到实际的交房阶段。针对验房环节公司甚至提出了：“不满意就投诉、不满意就砸掉、不满意就整改，整改了还不满意那就无理由退房，并提供一定的补偿。”这样的验房收房标准。

三、十大承诺---不负等待

顾客是上帝，历来是服务行业的灵魂，会上黄总提出了在今后工作中海德堡项目客户服务的十大承诺，旨在动员公司全体人员以此作为客户服务的标准，树立客户是上帝的地产行业服务模范：交房后365天获得不动产证;五证齐全、竣工验收后再交房;按照国家验房标准先验房再交房，杜绝强制交付;验房不合格无理由退房;物业服务让您来定，物业公司请您来选;不做虚假销售，不做虚假承诺;在同区域楼盘打造性价比产品;所有购房业主子女均可以实现就近就学;在交房过程中所有问题均做到公开、透明处理;三重监督机，即监督平台、业主服务专线、十大荣誉业主监督机制的良性运转

会议的最后，总经理于飞宣布：海德堡项目“阳光交房100天”正式拉开序幕，希望全公司全体工作人员集中力量，保质保量、按时按点的完成此次交房任务。交房工作倒排期形成之后将会进行公示，接受全体业主的监督!

一座房子

一个承诺

倾付所有匠心

只为幸福满盈

您的幸福

我们的梦想

家期将至

敬请期待